Política de
privacidad.

Responsable del tratamiento

Avenitra es la marca responsable de decidir cómo y para qué se tratan los datos personales dentro del sitio avenitra.com y de los servicios digitales administrados directamente por la marca.

Cuando el pago sea procesado por una plataforma de checkout independiente, dicha plataforma podrá actuar como responsable u operador respecto de los datos que trate para cobrar, prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales y prestar sus propios servicios. En ese caso también se aplicará su política de privacidad.

Alcance de esta política

Esta política se aplica a las visitas al sitio, solicitudes de contacto, compras, acceso a materiales, comunicaciones y uso de funciones digitales ofrecidas directamente por Avenitra. Los sitios, aplicaciones y servicios de terceros enlazados cuentan con reglas propias, que recomendamos consultar antes de proporcionar datos.

Datos que podemos tratar

Los datos efectivamente tratados dependerán de la forma en que interactúes con Avenitra:

• Datos proporcionados por ti: nombre, correo electrónico, país, datos de contacto, mensajes, solicitudes de soporte y preferencias comunicadas voluntariamente.
• Datos de compra y acceso: producto adquirido, fecha, moneda, importe, identificador y estado de la transacción, liberación de acceso y comunicaciones relacionadas con la compra.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, fecha, hora, registros de seguridad y dirección de referencia.
• Datos de interacción: apertura de mensajes, respuestas, preferencias de comunicación y acciones realizadas dentro de las herramientas disponibles.
• Datos de bienestar introducidos voluntariamente: cuando las funciones de la aplicación estén disponibles, podrás registrar objetivos, hábitos, alimentación, actividades y progreso. Si esa información se considera sensible conforme a la ley aplicable, utilizaremos una base jurídica adecuada y solicitaremos consentimiento explícito cuando sea necesario.

Avenitra no necesita recibir ni almacenar el número completo de tu tarjeta. Los datos financieros completos son tratados por la plataforma de pago utilizada durante la compra, de acuerdo con sus propias condiciones.

Para qué utilizamos los datos

• Entregar productos, materiales, accesos y funciones solicitadas.
• Gestionar cuentas, identificar usuarios y mantener la continuidad de la experiencia.
• Confirmar compras, prestar soporte y resolver solicitudes.
• Personalizar contenidos y mostrar el progreso registrado por el propio usuario.
• Proteger el sitio, prevenir usos indebidos, fraudes e incidentes de seguridad.
• Analizar el funcionamiento y mejorar navegación, contenido y rendimiento.
• Enviar novedades u ofertas cuando exista autorización o una base legal válida, permitiendo cancelar la recepción.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales y ejercer o defender derechos.

No utilizaremos datos personales para finalidades incompatibles con las informadas sin proporcionar la explicación o autorización exigida por la legislación aplicable.

Bases que autorizan el tratamiento

Dependiendo del país y de la actividad, el tratamiento podrá apoyarse en:

• Ejecución de un contrato: para procesar el pedido, entregar el acceso y prestar soporte.
• Consentimiento: para comunicaciones opcionales, cookies no necesarias o ciertos datos de bienestar, cuando corresponda.
• Intereses legítimos: para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.
• Obligación legal: para conservar registros o responder a autoridades competentes.
• Ejercicio de derechos: para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Cuando retires un consentimiento, el tratamiento realizado legítimamente antes de la retirada no se vuelve inválido.

Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y almacenamiento local para funcionar correctamente y comprender cómo se utiliza. Estas tecnologías pueden dividirse en:

Cuando la legislación lo exija, las cookies no necesarias permanecerán desactivadas hasta que realices una elección. Puedes revisar o retirar tus preferencias mediante el aviso de cookies, cuando esté disponible, y desde la configuración del navegador. El bloqueo de cookies necesarias puede afectar funciones esenciales.

Proveedores y terceros

Podemos compartir únicamente los datos necesarios con proveedores que apoyan la operación, como:

• hospedaje, almacenamiento, mantenimiento y seguridad;
• checkout, pago, facturación y prevención de fraude;
• entrega de correo, atención y comunicaciones;
• analítica y medición de campañas, cuando estén habilitadas legalmente;
• asesores y autoridades, cuando exista obligación o solicitud válida.

Estos terceros reciben información conforme a su función, contratos y obligaciones legales. Avenitra no comercializa listas de datos personales. Una reorganización, fusión o transferencia del negocio podrá implicar el traspaso de datos con medidas de protección adecuadas y dentro de la ley.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden operar o almacenar información en países distintos al tuyo. Cuando una transferencia internacional esté sujeta a requisitos específicos, procuraremos utilizar mecanismos reconocidos por la legislación aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales, garantías equivalentes u otra base autorizada.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos la información durante el período necesario para las finalidades descritas, la vigencia de la relación, el cumplimiento de obligaciones y los plazos para ejercer o defender derechos. Después, los datos podrán eliminarse, anonimizarse o conservarse de forma bloqueada cuando exista una obligación válida.

Los criterios incluyen el tipo de dato, la naturaleza del servicio, la existencia de una cuenta, los plazos fiscales o contractuales, riesgos de seguridad y solicitudes del titular.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas pueden encontrarse controles de acceso, actualizaciones, copias de seguridad y selección cuidadosa de proveedores.

Ningún sistema conectado a internet es absolutamente invulnerable. Si identificamos un incidente relevante, actuaremos y realizaremos las comunicaciones exigidas por la legislación aplicable.

Tus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

• confirmar si tratamos tus datos y solicitar acceso;
• corregir información incompleta, inexacta o desactualizada;
• solicitar eliminación, anonimización o bloqueo cuando proceda;
• solicitar portabilidad en los casos legalmente previstos;
• oponerte, solicitar limitación o retirar el consentimiento;
• conocer destinatarios y obtener información sobre transferencias;
• solicitar revisión de determinadas decisiones automatizadas, si existieran;
• presentar una reclamación ante la autoridad competente.

Para protegerte, podremos solicitar información razonable que permita verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos exigidos y explicaremos cualquier limitación legal aplicable.

Menores de edad

Los productos y servicios de Avenitra están dirigidos principalmente a personas adultas. Los menores solo deben utilizar la experiencia con conocimiento y autorización de su madre, padre o representante legal, y conforme a la edad mínima establecida por la legislación aplicable. Si identificamos una recopilación indebida, adoptaremos medidas razonables para eliminarla.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en los servicios, herramientas, proveedores o requisitos legales. La versión vigente mostrará la fecha de actualización. Cuando un cambio sea relevante, procuraremos comunicarlo por medios adecuados antes de que produzca efectos, cuando corresponda.