Términos y
condiciones.

Identidad y aceptación

Los productos y servicios descritos se ofrecen bajo la marca Avenitra, a través de avenitra.com y de las herramientas vinculadas a la experiencia. Los datos fiscales o del proveedor legal relacionados con una compra serán mostrados por la plataforma de checkout o en el comprobante cuando la legislación lo requiera.

Al acceder al sitio, crear una cuenta, utilizar una función o completar una compra, declaras haber leído y aceptado estos términos, además de las condiciones específicas mostradas en la oferta y en el checkout. Si no estás de acuerdo, no debes continuar con la contratación o el uso.

Qué ofrece Avenitra

Avenitra desarrolla y comercializa experiencias digitales de bienestar, organización alimentaria y construcción de hábitos. Dependiendo de la oferta, la entrega puede incluir:

• el Método Avenitra y jornadas guiadas de 21 días;
• guías, planes, materiales educativos y contenidos complementarios;
• herramientas para organizar comidas, hábitos, actividades y progreso;
• acceso web o a funciones de una aplicación, cuando estén disponibles;
• actualizaciones, soporte o bonos expresamente incluidos en la oferta.

La descripción presentada en la página de venta y en el checkout determina lo incluido en cada compra. Recursos no mencionados expresamente no forman parte de la contratación.

Elegibilidad y uso responsable

Los servicios están dirigidos principalmente a personas adultas con capacidad para contratar. Los menores deben utilizarlos únicamente con autorización y acompañamiento de su representante legal, respetando la edad mínima aplicable en su país.

Consulta a un profesional antes de iniciar cambios relevantes si estás embarazada, amamantando, eres menor de edad, tienes una condición médica, antecedentes de trastornos alimentarios, utilizas medicamentos o presentas síntomas. Ante una emergencia, busca inmediatamente el servicio de salud de tu localidad.

Compra, precio y pago

El precio, moneda, impuestos, cuotas y medios de pago disponibles serán mostrados antes de confirmar la compra. Revisa estas informaciones cuidadosamente. Al finalizar, autorizas el cobro seleccionado y declaras que los datos proporcionados son correctos y que tienes autorización para utilizar el medio de pago.

El pago se procesa mediante una plataforma de checkout independiente. Esa plataforma puede realizar verificaciones de seguridad, prevención de fraude, conversión de moneda, facturación y otras actividades sujetas a sus propios términos y política de privacidad.

Promociones, bonos, precios especiales y condiciones temporales son válidos durante el período indicado y no generan derecho automático a ofertas futuras.

Entrega y acceso digital

Después de la aprobación del pago, el acceso podrá ser enviado al correo informado, liberado en un área de miembros, facilitado mediante un enlace o asociado a una cuenta. Los plazos y el período de acceso aplicables serán los indicados en la oferta o en el checkout.

• Debes informar un correo válido y revisar las carpetas de spam o promociones.
• El acceso puede depender de internet, navegador actualizado y dispositivo compatible.
• Compras sometidas a revisión antifraude pueden requerir tiempo adicional o confirmación.
• Si el acceso no llega, contacta al soporte con el comprobante y el correo utilizado.

Cancelación, desistimiento y reembolso

El plazo, el procedimiento y las condiciones de cancelación o reembolso serán los mostrados por la plataforma de checkout en el momento de la compra, sin perjuicio de derechos obligatorios previstos por la legislación aplicable al consumidor.

Cuando existan reglas específicas para el suministro inmediato de contenido digital, cualquier consentimiento, reconocimiento o excepción al derecho de desistimiento solo será aplicado si fue presentado de forma válida y permitido por la legislación pertinente. Nada en estos términos reduce garantías irrenunciables.

Cuenta, credenciales y seguridad

Cuando el servicio requiera una cuenta, eres responsable de mantener tus datos actualizados, proteger la contraseña y evitar el uso no autorizado. El acceso es individual, salvo que la oferta indique expresamente otra modalidad.

Comunica cualquier sospecha de acceso indebido. Podemos solicitar verificación razonable de identidad antes de alterar credenciales, datos de compra o acceso.

Licencia de uso y propiedad intelectual

Los textos, métodos, diseños, nombres, marcas, imágenes, vídeos, planes, materiales, software y demás contenidos son propiedad de Avenitra o se utilizan con autorización. La compra concede una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva y no transferible para utilizar el contenido conforme a la oferta.

No se transfiere la propiedad intelectual. Sin autorización escrita, queda prohibido copiar, grabar, distribuir, traducir, adaptar, publicar, revender, sublicenciar, compartir credenciales, disponibilizar archivos o explotar comercialmente cualquier parte del contenido.

Puedes realizar apuntes personales o imprimir materiales cuando la propia entrega lo permita, exclusivamente para uso privado.

Conductas prohibidas

No puedes utilizar el sitio o los servicios para:

• violar leyes, derechos de terceros o estas condiciones;
• compartir, revender o facilitar accesos no autorizados;
• introducir código malicioso, automatizar accesos abusivos o interferir en la seguridad;
• intentar obtener datos, contenido, código o áreas restringidas sin autorización;
• utilizar la marca Avenitra de forma que sugiera asociación o autorización inexistente;
• presentar información falsa para obtener pagos, reembolsos o ventajas indebidas.

Disponibilidad, mantenimiento y cambios

Trabajamos para mantener los servicios disponibles, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, seguridad, proveedores, conectividad o hechos fuera de nuestro control. Cuando sea razonable, procuraremos reducir el impacto y restaurar el acceso.

Podemos mejorar, actualizar, reorganizar o sustituir funciones, siempre respetando la oferta contratada y los derechos aplicables. Una función gratuita, experimental o identificada como futura puede cambiar o ser descontinuada.

Servicios y enlaces de terceros

La experiencia puede depender de plataformas de pago, hospedaje, correo, vídeo, analítica, comunicación o enlaces externos. Cada tercero es responsable por sus propios servicios, seguridad, disponibilidad y condiciones. La inclusión de un enlace no significa que Avenitra controle todo el contenido o prácticas del destino.

Resultados y decisiones personales

Avenitra organiza información, hábitos y acciones posibles, pero no promete pérdida de peso, cura, resultado clínico, financiero o un resultado individual específico. Los resultados varían según condiciones personales, salud, constancia, contexto, decisiones y otros factores que no controlamos.

Testimonios, ejemplos o escenarios eventualmente presentados ilustran experiencias particulares y no garantizan que otra persona obtendrá el mismo resultado.

Responsabilidad y garantías legales

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Avenitra no responde por daños derivados de uso contrario a estas condiciones, información incorrecta proporcionada por el usuario, decisiones tomadas sin orientación profesional cuando sea necesaria, incompatibilidad causada por dispositivos desactualizados o hechos imputables a terceros.

Nada en esta cláusula excluye responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida, ni limita garantías, reparaciones o derechos irrenunciables del consumidor. Cuando exista una falla atribuible a Avenitra, buscaremos una solución proporcional, conforme a la ley y a la naturaleza del servicio.

Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos realizado directamente por Avenitra se explica en nuestra Política de Privacidad. El checkout y otros proveedores también pueden tratar información conforme a sus propios avisos. Al utilizar el servicio, debes leer esos documentos y configurar tus preferencias cuando corresponda.

Ley aplicable y solución de controversias

Estos términos se interpretarán considerando la legislación obligatoria aplicable a la relación y los derechos del consumidor en su lugar de residencia. Las condiciones del checkout regirán los aspectos de pago, procesamiento, cancelación y reembolso que sean de su responsabilidad, sin eliminar derechos legales superiores.

Antes de iniciar una reclamación formal, te invitamos a contactar a Avenitra y al soporte del checkout para intentar una solución directa. Si no es posible, la controversia será sometida a la autoridad, mecanismo o jurisdicción competente definida por la legislación aplicable. No imponemos por este documento un foro que prive al consumidor de una protección obligatoria.